После оплаты заказа - тишина

Книга жалоб. Весь негатив - сюда, будем разбираться.
Химера

После оплаты заказа - тишина

Сообщение: # 3377Сообщение Химера
06 авг 2010, 10:54

После предоплаты заказа отправила скан квитанции, вот уже почти неделя тишина. Отправлен заказ или нет не знаю. Отправляла письмо с просьбой сообщить статус моего заказа - тишина. Мне уже попрощаться с деньгами? Отвратительный сервис. № заказа 07221008698

TRAFARET.NET
Администратор
Сообщения: 417
Зарегистрирован: 10 фев 2008, 15:52
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: После оплаты заказа - тишина

Сообщение: # 3381Сообщение TRAFARET.NET
09 авг 2010, 18:49

Здравствуйте

Ваш заказ был выполнен и выслан Вам как только мы получили квитанцию об оплате. Задержка с проверкой его состояния вызвана тем, что сотрудник, контролирующий почтовые отправки, сейчас в отпуске. Также в отпуске и человек, что мог бы сделать за него эту работу. Поэтому временно почтовые отправления идут с задержкой.

Кроме того, Вы оплатили заказ через достаточно большой промежуток времени от его размещения, и он успел попать у нас в удаленные заказы, что вызвало дополнительную путанницу.

Тем не менее, Ваш заказ отправлен и Вы со дня на день его получите.
С Уважением,
Администрация сайта http://www.trafaret.net

Закрыто

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 15 гостей